به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از روابط عمومی راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران، سید محسن طباطبایی گفت: این مراکز شامل دفاتر خدمات گردشگری و مسافرتی هستند که در پی رصد هوشمند سامانه‌های فروش و شناسایی الگوهای مشکوک معاملاتی، از سوی کمیسیون نظارت بر تعرفه و بلیت راه‌آهن تعلیق شده‌اند.
به گفته طباطبایی؛ استفاده از ربات‌های نرم‌افزاری، ایجاد اختلال در فرایند تخصیص عادلانه بلیت و رعایت نکردن دستورالعمل‌های ابلاغی، از جمله تخلف‌های شناسایی‌شده در این مراکز بوده است.
مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه‌آهن با اشاره به پایش لحظه‌ای سامانه‌های فروش بلیت گفت: استفاده از ربات‌های خرید خودکار یا هر روشی که به ایجاد انحصار، خارج شدن ظرفیت بلیت از دسترس عموم و تضییع حقوق مسافران منجر شود، خط قرمز راه‌آهن است.
وی گفت: با هرگونه تخلف در این زمینه، مطابق ضوابط و مقررات برخورد خواهد شد.